Минстрой обязал сантехников приходить на аварийный вызов в бахилах.
В апреле приняли стандарты сервиса управления многоквартирными домами, которые предусматривают, в частности, регламентацию работы аварийных служб, требования к наличию у управляющих компаний представительств для приема граждан.
Новые стандарты также предусматривают обязательную запись звонков, поступающих в управляющие компании, особенно в случае заявок на устранение аварийных ситуаций, а также наличие бахил у сантехников, которые приходят на аварийные вызовы.
Кроме того, управляющие компании отныне должны идентифицировать специалиста, который выезжает на устранение неисправности по заявке жильцов. Это поможет избежать мошенничества.