Госдума хочет разрешить жаловать на некачественные услуги и товары через МФЦ.
Госдума приняла в первом чтении законопроект, дающий гражданам возможность подачи жалоб на некачественные услуги и товары через многофункциональные центры. Документ также допускает подачу жалоб потребителей через единый либо региональные порталы госуслуг.
При этом в МФЦ может осуществляться консультирование по вопросам защиты прав потребителей. По мнению депутатов, такая возможность подачи жалоб - это простая и удобная для людей процедура обращения. В законопроекте также прописаны полномочия региональных и местных властей по разработке региональных и муниципальных программ защиты прав потребителей. Методические рекомендации для таких программ будут разработаны Роспотребнадзором.
