Скоро наступит пора отпусков. Значит, уже пора задумываться об отдыхе! Как купить тур со скидкой и не остаться без денег и без поездки? Советуют эксперты Росконтроля.
Откуда берутся скидки?
Пакетный тур – готовый туристский продукт, куда входит перелет, проживание с выбранным типом питания, групповой трансфер и медицинская страховка. При необходимости в него можно включить визу, экскурсии, индивидуальный трансфер и пр.
Формированием пакета и его реализацией занимаются туроператоры. Существует даже Единый федеральный реестр, в котором содержится информация о каждом из них. Чтобы продать как можно больше туров, туроператоры прибегают к услугам посредников. Это могут быть центры бронирования, турфирмы, турагентства, туристические бюро и пр. Они получают комиссию (процент с продажи), которая по умолчанию включена туроператором в стоимость пакета.
Фактически скидка – это недополученная прибыль, которой жертвует туристический бизнес, лишь бы удержать клиента. Дополнительным источником низких цен выступают сами поставщики услуг (гостиницы, авиаперевозчики, страховые компании). Они устраивают акции, устанавливают специальные тарифы для туроператоров, снижающие итоговую стоимость поездки.
Как получить скидку на тур
Программа лояльности. Туроператоры и турагенты делают скидки постоянным клиентам. Для этого существуют специальные программы лояльности: карты, скидки, бонусы, дополнительные услуги, подарки, сертификаты. Поэтому туристам выгодно обращаться в компанию вновь и вновь. Размер скидки зависит от количества совершенных поездок, стоимости купленных туров, а также от размера заложенной комиссии. Однако и туроператор, и турагент должны заработать, поэтому рассчитывать на большую экономию не стоит.
Отказной тур. В любой турфирме всегда есть небольшой процент отказных туров. Это поездка, которая уже куплена, но по каким-то причинам турист не может в нее поехать. Чтобы вернуть часть денег, такой тур продается по очень низкой цене с учетом расходов на переоформление. Однако в прямой продаже «отказные» предложения не встретить. Они разлетаются как горячие пирожки среди «своих», по знакомым или на форумах.
Дружба, связи, знакомства. Чтобы начать экономить на путешествиях, опросите друзей и знакомых. Среди них обязательно найдутся заядлые путешественники или просто общительные люди со связями. Например, сотрудник турфирмы может иметь дополнительную скидку для себя и близких, а туристы с опытом – накопленные баллы по карте постоянного клиента.
Раннее бронирование. Самый простой и надежный способ сэкономить до 30% от стоимости тура – купить его заранее. Все туроператоры открывают свои продажи задолго до начала сезона. Чтобы обеспечить заполняемость отелей и мест в самолете, они проводят акции раннего бронирования (early booking). Если даты отпуска известны, если нужен конкретный отель, если ничто не изменит планы, то это беспроигрышный вариант покупки тура со скидкой.
Промо-прайс. В конкурентной борьбе все средства хороши. Поэтому на рынке появились так называемые промо-туры по привлекательным ценам. Новые отели, курорты, направления нуждаются в дополнительной
рекламе и раскрутке. Промо-прайс – хороший способ привлечь клиента. Однако турагенты неохотно предлагают такие туры, так как комиссия по ним очень низкая. Чтобы найти тур с пометкой «промо», воспользуйтесь онлайн-поиском на сайте туроператора.
Сервис Workle. Workle предлагает удаленную занятость в сфере туризма как для профессионалов, так и для новичков без опыта. Однако наиболее продвинутые пользователи интернета стали использовать ресурс для покупки туров по себестоимости. Такую скидку человеку с улицы не даст ни одно турагентство. Кроме того, можно самому выбрать отель, ознакомиться с полетной программой и забронировать пакет по самой низкой цене. На сайте предусмотрена покупка напрямую у туроператора с оплатой после подтверждения. Самостоятельные путешественники тоже смогут сэкономить на отдыхе, так как среди партнеров есть Booking, Aviasales, Roomguru и др. Многие, придя на сайт за туром для себя, теперь зарабатывают, бронируя их другим людям.
Горящий тур. Пакетный тур – продукт скоропортящийся. У него всегда есть срок действия: чем ближе дата вылета, тем «горячее» предложение. Особенно если речь идет о визовых направлениях или периоде низкого спроса. Однако рассчитывать на выгодные горящие туры в высокий сезон и на популярные курорты не стоит. Будьте бдительны: многие турфирмы используют горящие туры как маркетинговый ход.
Динамический тур. После банкротства ряда крупных туроператоров и громких отмен чартерных перевозок появился новый способ снизить стоимость тура и сохранить доверие клиентов. Многие крупные игроки стали предлагать динамическое пакетирование. В режиме реального времени можно найти регулярный перелет и проживание на нужные даты от самих поставщиков услуг (авиакомпаний и гостиниц). При этом цена такого тура будет ниже, чем при бронировании самолета и отеля по отдельности. Кроме того, в динамический пакет не входят дополнительные услуги (трансфер, экскурсии, виза и др.). Они могут быть включены по желанию туриста. Это позволяет варьировать наполнение пакета и снижать расходы при организации отдыха.
Кэш-бэк сервисы. Как только банки стали предлагать кэш-бэк за оплату покупок картой, появились онлайн-сервисы, которые делают то же самое при совершении интернет-платежей. Среди партнеров можно найти как крупных туроператоров, так и популярные сайты по бронированию отелей, авиа или ж/д билетов, аренде авто и др.
Уловки турагентов
Чтобы сделать цену на тур привлекательной, некоторые турагенты прибегают к нехитрым уловкам.
Сборы. Вы долго выбираете курорт/отель, удовлетворяющий вашим потребностям. Но как только находите вариант по деньгам, к цене прибавляются сборы (топливные, визовые и др.). Тратить время на поиск нового уже не хочется, и вы берете этот.
Акции туроператоров. Под видом скидки вам предложат туры, на которые действуют акции туроператора (например, виза в подарок, 5-ая ночь в отеле бесплатно, экскурсии 1+1=3 и т.д.).
Как не остаться без отпуска
- Выбирайте известные компании, а не фирмы-однодневки.
- Требуйте от продавца тура полную информацию обо всех составляющих путешествия (отель, пляж, инфраструктура, услуги в номере, расстояние до аэропорта, размер депозита, стоимость зонтиков и лежаков, анимация и пр.).
- Сохраняйте все документы, относящиеся к поездке и подтверждающие факт оплаты услуг.
- Никогда не переводите деньги за тур частному лицу.
- В случае малейших сомнений в добросовестности турагента откажитесь от покупки и обратитесь в другую компанию.
- Проверяйте стоимость и информацию о туре (отель, даты вылета, экскурсионная программа и др.) на официальном сайте туроператора.
- Оформляйте страховку от невыезда, чтобы вернуть часть средств из-за неудавшегося отпуска (травма, внезапная болезнь, госпитализация, судебное разбирательство, смерть, повреждение имущества, отказ в визе и т.д.).
- Предупрежден – значит вооружен. И пусть новое путешествие принесет вам не только радость и впечатления, но и сэкономит бюджет.
