На заметку! Что делать, если авиакомпания потеряла ваш багаж?

6 июня 2019

Лето – пора отпусков. Но иногда отдых омрачается неприятными сюрпризами, которые преподносят нам авиакомпании. Итак, что делать, если ваш багаж потеряли?

В первую очередь, нужно отправиться к стойке с надписью «Lost&Found» и оформить акт об утере багажа. В заявлении нужно будет указать паспортные данные, какая авиакомпания потеряла багаж, данные с багажной бирки (она прикреплена к вашему авиабилету) и описать чемодан.

Также можно обратиться к представителю перевозчика и написать претензию о том, что авиакомпания потеряла багаж. На основе вашего заявления будет организован розыск багажа.

Отслеживать статус багажа можно также в международной системе World Tracer. Искать ваши вещи будут по номерам бирок и среди багажа, который не был забран в других аэропортах. Если за 21 день после обращения багаж вам не вернули, то вы можете требовать компенсацию за потерю ваших вещей.
Обычно потеря багажа авиакомпанией происходит по вине сортировщиков в аэропорту. Каждый килограмм багажа оплачивается в размере 600 рублей на территории РФ. Размер компенсации за потерянный багаж можно зафиксировать. Если вы везете ценную технику, украшения, или просто дорогие вещи, то их лучше задекларировать и заплатить сбор. В данном случае, если багаж потеряют, то вы хотя бы при помощи компенсации за потерянный багаж вернете себе все деньги.

Иногда, если авиакомпания потеряла багаж, оплачивается покупка вещей первой необходимости. Подать жалобу на авиакомпанию за потерянный багаж можно в течение 18 месяцев с момента пропажи. Если авиакомпания никак не отреагирует и не хочет платить компенсацию за потерянный багаж, то вы имеете право отправиться в суд. Претензию о том, что потерян багаж в аэропорту, можно предъявить авиакомпании в течение двух лет. К претензии должны быть приложены все оригиналы документов, которые подтверждают, что потерян багаж в аэропорту и вы имеете права на возмещение, маршрутная квитанция, квитанция об оплате багажа, бирка и другие документы, которые могут ускорить рассмотрение вашей претензии.

Другие новости по теме:
Муниципальные правовые акты
Официальная информация
Баннер
Баннер
Баннер