Задолженность за электроэнергию превысила 6 млн рублей
«Газпром энергосбыт Тюмень» призывает жителей, собирающихся в отпуск, принять участие в акции «Оставь лишнее, возьми нужное» и рассчитаться по долгам за электроэнергию. На сегодняшний день только физлица задолжали за уже потреблённые ресурсы около 7 миллионов рублей.
Такова сумма задолженности физических лиц, без учёта организаций. Энергетики борются с должниками самыми разными способами - от напоминаний до ареста счетов и отключения от подачи электричества.
ТАТЬЯНА КОВАЛЬЧУК, начальник сектора работы с физическими лицами: «Это начисление пени и ограничение энергоснабжения. Ограничение режима энергоснабжения происходит за три расчетных периода , то есть в случае неоплаты мы можем отключить вам свет».
С начала года в отношении должников компания подала в суд 282 иска на общую сумму 848 тысяч рублей. Чтобы не попасть в списки должников, жителям рекомендуют передавать показания приборов учета с 15 по 25 число. И своевременно вносить оплату - до 10 числа каждого месяца. Тем более что сделать сейчас это можно самыми разными способами.
ТАТЬЯНА КОВАЛЬЧУК, начальник сектора работы с физическими лицами: «У нас новая услуга с июля месяца - это голосовой помощник при передаче показаний. Нужно просто набрать номер телефона - позвонить в контактный центр».
Передать показания можно по многоканальному телефону: 8-900-393-01-77. Этот номер можно найти на сайте компании «Газпром энергосбыт Тюмень». В основе сервиса технология интеллектуального распознавания речи. Информация о расходе ресурсов вносится в расчетную систему энергосбыта без участия специалиста. Произвести оплату можно из любой точки мира, не выходя из дома, и даже находясь в отпуске. Можно использовать самый популярный ресурс «Личный кабинет клиента» или мобильные приложения банков. Многие муравленковцы давно оценили удобство пользования дистанционными услугами.
- За электроэнергию я оплачиваю онлайн. В отпуск я уже не езжу 10 лет, если придется ее оплачивать заранее - я оплачу.
- У меня Сбербанк-онлайн. Счет приходит автоматически - сколько платить, задолженность, высчитывают сами.
- Я стараюсь оплачивать за электроэнергию через кассу, а в будущем ближайшем хочу зарегистрироваться в личном кабинете и оплачивать онлайн. А перед отпуском я, конечно, стараюсь погасить все долги, чтобы они на мне не висели, и уехать спокойно отдыхать.
Погасить все долги перед отпуском призывают и специалисты «Газпром энергосбыт Тюмени». До конца августа они проводят акцию «Оставь лишнее», а после подведут её итоги. График работы касс по приему платежей за электроэнергию специалисты изменили по просьбам жителей. Этот вопрос муравленковцы неоднократно поднимали в ходе встреч на «Открытых диалогах». Теперь оплату можно произвести и в субботу. Кассы работают с 9 до 13 часов.
