Крупнейший гарантирующий поставщик электроэнергии отмечает 15-летие
1 июля гарантирующему поставщику электроэнергии на территории трех субъектов страны – Югры, Ямала и юга Тюменской области – АО «Газпром энергосбыт Тюмень» исполнилось 15 лет. К юбилейной дате Общество подошло с высокими показателями.
Сегодня доля компании на розничном рынке сбыта электроэнергии Тюменского региона среди гарантирующих поставщиков составляет 66%. Только в 2019 году Общество реализовало потребителям 13 600 млн кВт*ч, а за все время своей деятельности – 513 млрд кВт*ч электроэнергии. По сравнению с прошлым годом прирост клиентов – физических лиц составил 15%, юридических лиц – 4,6%. Таким образом, на данный момент компания обслуживает свыше 20 тысяч предприятий и порядка 667 тысяч лицевых счетов физических лиц.
Разумеется, такие объемы влекут за собой риски дебиторской задолженности. Однако компания выстроила эффективную систему расчетов, которая позволяет уже не первый год иметь один из самых низких показателей по периоду оборота дебиторской задолженности в России – 18 дней. Это стало возможным, в том числе, благодаря расширенной линейке удаленных сервисов. Их использование практически к нулю сводит необходимость личного посещения клиентских офисов, что крайне важно в сложившейся неблагоприятной эпидемиологической ситуации в стране из-за распространения коронавирусной инфекции. Вапреле 2020 года Обществом оперативно был организован дистанционный формат обслуживания потребителей по любым возникающим вопросам. В первый же месяц работы количество интерактивных обращений возросло на 34% по сравнению с мартом. Это говорит о хорошем уровне владения онлайн-сервисами населения.
Наряду с продвинутыми интернет-пользователями среди потребителей компании есть приверженцы очного обслуживания. Поэтому развитие данного направления также продолжается: ведется реновация центров обслуживания клиентов на полное соответствие высоким стандартам обслуживания Общества. 28 офисов уже представлены абонентам в новом виде, еще 34 должны преобразиться до конца года.
Зарекомендовав себя, как достойного поставщика электроэнергетики, АО «Газпром энергосбыт Тюмень» уверенно держит курс на диверсификацию бизнеса. Так, с 2014 года энергосбыт представлен еще и в качестве крупного расчетно-кассового центра на территории тюменской «матрешки». Сегодня часть ее населения получает платежные документы Общества, в которых помимо электроэнергии учтены и другие жилищно-коммунальные услуги. Общее количество лицевых счетов, по которым осуществляется расчетно-кассовое обслуживание, составляет 385 000 – это более половины всех квитанций-извещений, которые получают потребители энергосбыта на территории ХМАО, ЯНАО и юга Тюменской области.
Также компания ведет успешную энергосервисную деятельность, которая позволяет выступать энергосбыту одновременно в качестве инвестора и исполнителя работ по энергосервисным контрактам, направленным на модернизацию осветительных и отопительных систем на объектах сфер ЖКХ, образования и культуры. На сегодняшний день АО «Газпром энергосбыт Тюмень» входит в топ 5 компаний России по количеству энергосервисных контрактов стоимостью до 100 млн. рублей, заключенных в 2019 году – это более 40 договоров на сумму, превышающую 43 млн. руб. Стоимость крупных контрактов в текущем портфеле компании составляет 1 800 млн. рублей.
Еще одно из перспективных направлений для Общества – расширение территории обслуживания в качестве независимой энергосбытовой компании. Тенденция выхода крупных потребителей на оптовый рынок электроэнергии и мощности диктует необходимость развития этого вида деятельности. Действуя как независимый энергосбыт, АО «Газпром энергосбыт Тюмень» может предоставить потребителям более гибкие схемы ценообразования, в том числе оптимальную сбытовую надбавку.
Здесь же стоит отметить, что с 2020 года компания является квалифицированным агрегатором управления спросом на электроэнергию. Этот статус позволяет АО «Газпром энергосбыт Тюмень» предоставлять предприятиям услугу по снижению потребления электроэнергии с последующим денежным вознаграждением.
В ближайшее время энергосбытовая компания презентует новый официальный сайт вместе с усовершенствованной версией системы удаленного обслуживания потребителей «Личный кабинет клиента – Виртуальный офис».
