В ямальских больницах открываются новые колл-центры

10 ноября 2020

Медучреждения округа открывают новые колл-центры и расширяют возможности действующих. За последнюю неделю число операторов, которые консультируют клиентов, двукратно увеличилось.

Руководство медучреждений совместно с окружным департаментом здравоохранения работает над снижением нагрузки на операторов, в том числе за счет введения автоматизированного информирования. Результат тестирования также можно узнать в личном кабинете Единой электронной регистратуры ЯНАО.

«Сегодня в части работы с населением через колл-центры принято много организационных решений. В разы усилены действующие колл-центры больниц, там где их не было совсем, они были организованы. Многие больницы не только увеличили рабочее время колл-центров, но и работают в выходные и праздничные дни», - прокомментировал директор департамента здравоохранения ЯНАО Сергей Новиков.

Автоматизированная система оповещения об отрицательных результатах теста на коронавирус работает и в Муравленко. График работы колл-центра: будни - с 7:30 до 20:00, выходные дни - с 9:00 до 15:00. Принимают звонки восемь операторов, задать вопросы по вопросам коронавируса можно по номерам: 8- 800-200-72-19; +7 (908) 857-65-59; +7 (908) 857-65-70; +7 (908) 857-66-19.

« В Муравленко увеличился коечный фонд для пациентов с COVID-19

За сутки в городе – 9 новых случаев коронавируса »

В ямальских больницах открываются новые колл-центры

Другие новости по теме: