О балансе лицевого счёта расскажет голосовой помощник

Муравленковцы могут не только передавать показания приборов учета электроэнергии с помощью «голосового робота», но узнать баланс лицевого счёта. Такие сервисы для удобства и повышения качества обслуживания клиентов внедрили «ЕРИЦ ЯНАО» и «Газпром энергосбыт Тюмень».

Позвонив по номеру: 8 800 100-56-06, и переключившись на клавишу «3», потребитель электроэнергии может узнать баланс лицевого счета: наличие задолженности или переплаты, размер пени или зачисление платежа. Главное удобство и преимущество сервиса в том, что потребителю электроэнергии не требуется ожидать ответа оператора Контактного центра, что значительно сокращает время обращения в компанию. Кроме того, сервис работает в круглосуточном режиме.

Также узнать информацию о состоянии лицевого счета можно в квитанциях-извещениях на оплату электроэнергии и в «Личном кабинете» на сайте компании.