В России запустили новую версию портала госуслуг
Сегодня, 1 апреля, запустили бета-версию нового портала Госуслуг. Полный переход на обновленный сайт состоится в III квартале 2021 года. Уже сейчас можно оценить его функции.
На сайте проведена серьёзная модернизация, выполнен переход на новую архитектуру, изменился формат взаимодействия с пользователями — общение строится по принципу «вопрос-ответ». Теперь читать инструкции и регламенты нет необходимости: пользователи задают вопросы, касающиеся условий получения разных услуг, портал отвечает, сам предлагает опции, и фактически проводит пользователя через иногда сложные сценарии получения услуг, говорит, какой набор документов нужен в конкретном для пользователя случае.
При входе на портал пользователей встречает робот-поисковик Макс, который помогает найти нужное ведомство или услугу. Сервис уже работает по самым популярным услугам и фактически является искусственным интеллектом, в его работе предусмотрен интуитивный интерфейс, который на каждом шаге предполагает предварительные проверки, таким образом, минимизирует ошибки пользователей.
