Народные контролёры провели рейд по жалобам покупателей
Активисты партийного проекта «Народной контроль» посетили торговые точки, на которые поступали жалобы покупателей. Обращали внимание не только на нарушения правил торговли, но и на соблюдение масочного режима работниками магазинов. Без замечаний не обошлось.
В магазине «Монетка» на Губкина, 32, народные контролёры – частые гости. Жалобы от покупателей на различные нарушения здесь фиксируются почти ежедневно. Первое, что бросается в глаза – продуктовые баррикады. Многочисленные палеты с коробками затрудняют передвижение. Все проходы до потолка завалены ящиками. Своего склада в здании нет, а товар продолжают регулярно подвозить. Такая картина здесь наблюдается с момента открытия магазина. Призывы общественников к предпринимателям о наведении порядка ситуацию не меняют.
Проверяя качество товара, общественники обращают особое внимание на срок годности. На этот раз просроченных продуктов не нашли.
– Сейчас качество у нас с 9 часов вечера начинается, кассир вместе с замом ходят по отделам и смотрят. Так у нас на ежедневной основе. Как только девочки принимают товар, они выкладывают товар и смотрят просрок.
Фрукты и овощи на прилавках имеют товарный вид, орехи и сухофрукты лежат в контейнерах под крышками, однако товарное соседство соблюдается не везде. О количестве поступающих в магазин обращений говорит книга отзывов и предложений. Жалоб здесь накопилось так много, что пришлось завести новую.
Следующая точка – «Монетка» на Муравленко, 17. Просроченных товаров здесь также не обнаружили, товарное соседство соблюдается. В прошлый раз активисты помимо прочих нарушений обращали внимание руководства на отсутствие маркировки развесных конфет.
– Мы сейчас стараемся в каждые конфеты класть сроки годности.
– Вот, это правильно, это то, чего мы от вас требовали, наименования конфет и сроки годности.
Замечание устранили частично. На некоторых коробках народные контролеры по-прежнему не нашли информации о наименовании, составе конфет и их сроке годности. Отсутствовала на видном месте и книга жалоб. Вместо этого висело объявление о том, что она находится в кабинете директора. Неудивительно, что последняя запись в ней сделана покупателями почти год назад.
Все замечания народных контролеров руководство магазина обещали устранить в ближайшее время. А это сеть магазинов «Магнит». При проверке товаров серьезных нарушений не выявили. Сотрудники уверяют, что всегда следят за сроками годности и не допускают некачественную продукцию на прилавки.
– Как часто вы перебираете?
– В течение дня, утром постоянно и вечером. Чтобы открылся магазин и у нас уже был товарный вид, чтобы покупатели не жаловались.
– Ценники есть везде у вас, ценники соответствуют?
– Соответствуют.
Параллельно в ходе рейда общественники уделяют повышенное внимание и соблюдению эпидемправил. Масочный режим и социальную дистанцию никто не отменял. Индивидуальные средства защиты, антисептики и разметка – это не рекомендации, а обязательные требования. В торговых точках города серьезных нарушений режима повышенной готовности не выявили. Рейды «Народного контроля» будут продолжены. Свои жалобы и замечания по качеству товаров и обслуживанию жители могут направлять в приемную Местного отделения партии «Единая Россия».
