Централизованная библиотечная система – лидер рейтинга по качеству оказания услуг

Подведены итоги оценки качества условий оказания услуг среди учреждений культуры округа. Опрос провел общественный совет при департаменте культуры. В этом году оценивание прошли муниципальные библиотеки, музеи, парки культуры и отдыха. 

Деятельность организаций оценивали по нескольким критериям. В их числе – открытость и доступность информации, комфортность, доброжелательность, вежливость сотрудников. Особое внимание уделили доступности учреждений для маломобильных граждан и инвалидов. Централизованная библиотечная система Муравленко стала лидером, набрав 99,86 балла из 100. Учреждение занимает первую строчку рейтинга. Кроме того, на второй позиции размещен городской музей с результатом 99,70 балла.

Независимая оценка – это эффективный способ повышения качества оказания услуг в сфере культуры. При подведении итогов эксперты опираются на мнения людей, которые являются непосредственными участниками процесса, поэтому видят сильные и слабые стороны и могут указывать на конкретные проблемы.