Поликлиникам, работающим по принципу бережливых технологий, предлагают присваивать «звезды» по типу оценки уровня работы отелей. Такая идея обсуждается в Минздраве России.
Задача проекта «Бережливая поликлиника» - качественное изменение организации работы первичного звена здравоохранения: удобная запись к врачам, в том числе дистанционно, соблюдение графика приема больных, ликвидация «живой» очереди, переустройство внутреннего пространства поликлиник. В результате сберегается время и у врачей, и у пациентов.
Эти требования могут быть предложены в качестве критериев для оценки работы медучреждений при их сертификации, - пишет «Российская газета». Также могут учитываться количество и динамика жалоб пациентов, показатели высвободившегося времени врача, которое он может потратить на дополнительное общение с пациентом.