Ямальский опыт использования чат-ботов получил развитие совместно с ЦУР ЯНАО. «ЯНАО официально» доступен в мессенджерах Viber и Telegram.
Чат-бот «ЯНАО официально» поможет жителям округа:
- Оперативно получать ответы на вопросы об услугах, выплатах, а также информацию из социальных и других сфер;
- Отправлять жалобы, которые будут переданы ответственным исполнителям;
- Получать актуальную информацию о коронавирусе.
Одна из главных особенностей чат-бота – наличие обратной связи. Отдельный раздел чат-бота посвящен актуальной теме вакцинации от коронавируса. В частности, он позволит ямальцам узнать, как записаться на вакцинацию, где сделать прививку, получить информацию о конкретных вакцинах. Для удобства пользователей в сервисе собраны номера телефонов горячих линий различных учреждений и ведомств.