Год назад ЕРИЦ ЯНАО запустил на Ямале проект «Цифровая зрелость». Задача проекта – привлечь клиентов компании к использованию дистанционных сервисов. Основная ставка делалась на потребителей, которые были не знакомы с онлайн-услугами ЕРИЦ и не знали, насколько они удобны, надежны и не требуют дополнительных финансовых или временных затрат.
В рамках проекта во всех клиентских центрах ЕРИЦ ЯНАО, а также во многих пунктах обслуживания компания установила моноблоки для потребителей. С их помощью клиенты могут самостоятельно передать показания и оплатить коммунальные услуги или обратиться к нашему специалисту, который научит пользоваться онлайн-сервисами.
За год проект «Цифровая зрелость» охватил практически всю территорию округа, где присутствует ЕРИЦ ЯНАО. Моноблоки для потребителей работают во многих городах и поселках региона, в том числе и в Муравленко. Сегодня цифровой формат взаимодействия с компанией выбирают свыше 60 % потребителей коммунальных услуг.